Pentru a anula un card trebuie sa alegeti una dintre urmatoarele motive:
- Pierdut
- Furat
- Nu mai este necesar
Sunt cateva moduri prin care un card poate fi anulat.
Anularea mai multor carduri din meniul Lista de Carduri:
- Selectați Carduri din meniul din colțul din stânga sus al paginii
- Puneți un semn de selectie pe toate cardurile pe care doriți să le anulați făcând clic pe pictograma pătrat din partea stângă a paginii unde sunt afisate detaliile cardului
- După ce ați selectat cardurile alese pentru anulare, alegeti optiunea Anulare carduri din bara albastră in partea de jos a paginii
Anularea unui singur card din meniul Lista de Carduri:
- Selectați Carduri din meniul din colțul din stânga sus al paginii
- Dati clic si alegeti cardul pe care doriți să îl anulați
- Dati clic pe butonul Anulare afisat langa imaginea cardului
- Va apărea o fereastră pop-up care solicită motivul pentru anulare.
Odată ce ați selectat motivul, veți vedea un rezumat al anularii.
Dati clic pe Anulare carduri din partea de jos a acestei pagini. Vi se va cere să confirmați că doriți să Blocati definitiv cardurile selectate. Veți primi apoi un mesaj de confirmare.
Anularea unui card sau a mai multor carduri din Pagina de pornire:
- Alegeti Anulare carduridin Pagina de pornire din sectiunea Activitati
- Va apărea o fereastră pop-up care solicită Motivul pentru anulare
- Odată ce ați selectat motivul, va apărea o casetă de căutare în care trebuie să introduceți cel puțin 4 caractere din Numele de pe card, Numarul de inmatriculare sau Numărul cardului.
- Selectați cardul / cardurile pe care doriți să le anulați alegand pictograma "adăugați"
- După ce ați selectat cardurile, dati clic pe Anulare Carduri în colțul din dreapta jos al ferestrei de căutare
Veți vedea un ecran de confirmare odată ce anularea este procesată.
Rețineți: este posibil să existe o întârziere de până la 48 de ore în care cardurile dvs. ar putea funcționa în continuare la site-uri care nu sunt conectate la sistemele de autorizare în timp real - adică taxele de drum.
Puteți citi despre cum să Blocați temporar un card aici.